命理閒談:客人的訴苦
客人來跟我訴苦,說她在職場上所遇到的情況。當然又免不了要聽客人抱怨了。當然對我而言,此時要做的就是聽邊她抱怨,然後做我自己該做的事情。
其實客人抱怨先讓他講完,不必急著打斷他。等他講完了,說真的,你也不必太跟他講什麼,他自然就會感到舒服了。這是遇到客人有問題發生時你必須要做的。
當然這樣做是要清楚他到底是有什麼樣的問題,不必急著打斷客人訴苦,因為真正的情況你是不清不楚的,自然你無法給正確的建議。所以一定要讓客人講完,你才能完整的了解事情的經過。
當他講完了,其實心情是不錯的,此時你再給建議就行了。不要客人還沒有訴苦完你就急著打斷他,然後要教他怎麼做,基本上這樣只是讓客人覺得更煩。所以這一點要注意,要等客人訴苦完,再給建議。
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